1A. 问：我看不到视频是什么原因？
答：CBCGB 实况预播早上 9:15 开始，主日敬拜 9：30 开始。请你按时收看。为了确认没有技术问题，您可以提前试播一下以前的录像：访问 講道薈萃。

1B. 问：我为什么没法播放录像或实况？
答：（请先参见 1A 的答案。）我们注意到不同浏览器（browser）的行为不同。FireFox， Microsoft Edged 的问题少一些，请大家试试。有不少人讲 Chrome 浏览器没法播放视频。如果您也碰到这个问题，建议使用其他浏览器。如果必须用 Chrome，请试试下面步骤： a）把浏览器视频播放器放大到全屏 （点击左下角全屏按钮，参见下图） b）调整播放画质. 点击左下角配置按钮“齿轮”，再把播放画面质量从”auto”改成其他值，比如 “1080P” 或“720P”。如果您的网速比较慢，建议把播放质量改到 720P 以下。参见下图。如果还有 问题，请上网查询有关 Vimeo 播放的技术问题，或咨询有关专家。

2. 问： 我的视频播放器显示一个旋转的图标，但视频不能播放。我该怎么办？
答：请试试非全屏播放。参见 2B 的附图。

3. 问： 如果老是重播已经放过的视频该怎么办？
答：请您重新访问这个我们实况敬拜的网頁 主日敬拜 。

4. 问： 我突然没法看到视频播放该怎么办？
答：重新访问这个网頁 主日敬拜。

5. 问: 为什么我可以看到实况转播，可是听不到声音？
答: 如果您听不到声音，请确认您的视频播放器不在静音播放状态。也请确认您用的电脑，平板 电脑或手机不是处于媒体静音状态。

6. 问：视频播放为什么会出现画面质量问题，例如：视频停顿，忽亮忽暗等等？
答：自从三月 15 日我们教会全面实行线上敬拜以来，每次主日敬拜都有近 400 多设备在同时收 看。绝大部分弟兄姐妹的反映是收看质量良好。如果您看到的画面质量有问题，可能和您的网速 或您使用的电脑有关。建议暂时停掉其他正在上网的设备比如网路电视，游戏机，PC，智能手机 等。如果改进有限，建议您选择低清晰度播放。您可以点击视频右下角的齿轮图标，在“Quality” 中，可选择低清晰度。如果视频播放仍有停顿，请退出全屏播放模式，改用小屏幕播放。

7. 问：如果我没能看实况，在哪儿可以看到录像？
答：请访问录像网頁：講道薈萃

8. 问：我还有其他技术问题，有什么资源可以参考？
答：欢迎您把问题 email 给我们 officestaff@cbcgb.org. 请详细᧿述您碰到的问题。也请附上您设备的 型号，版本号，操作步骤，截屏。我们会尽力尽快回复。由于教会人力资源有限，如果我们不能对所有问题第一时间解决，有的问题有可能很长时间都不能解决，还请您谅解。当然上网寻找答案可能最快最有效